娱乐等消费的大环境让人倍感舒适和享受以外餐厅环境如何影响顾客满意度，具体的服务小环境也是让人倍感温馨和体贴比如餐厅环境如何影响顾客满意度，一位史密斯先生入住了这家饭店餐厅环境如何影响顾客满意度，早上起床出门，就会有服务生迎上来江南体育app“早上好，史密斯先生”不要感到惊讶，因为饭店规定，楼层服务生在头天晚上要背熟每个房间客人的名字，因此他们知道餐厅环境如何影响顾客满意度你的名字并不稀奇。
2 服务项目提供给顾客的服务种类，如客房服务餐饮服务休闲娱乐等3 服务设施设备饭店拥有的硬件设施，如客房设施餐厅设备健身器材等4 服务环境包括饭店的装修风格卫生状况噪音控制等饭店服务质量的特点1 无形性服务质量无法被触摸或感知，但能影响顾客的满意程度2。
对于顾客而言，餐饮FBL是影响他们满意度的重要因素当食物和饮品味道美味，特色鲜明，场所氛围温馨舒适时，顾客会产生良好的消费体验，从而提高他们的满意度和忠诚度此外，高效率的服务和优质的服务态度也是顾客满意度的重要影响因素，这些都需要餐饮企业注重FBL构建来保证顾客的满意度和忠诚度如何构建出一。
以满足消费者的需求和预算餐厅的环境和氛围餐厅的环境和氛围也会对消费者的体验产生影响，消费者希望在一个舒适整洁有情调的环境中享用美食综上所述，餐馆的服务品质菜品质量价格环境和菜单设计都会影响消费者的体验，因此餐馆需要在这些方面做好准备，提高消费者的满意度和忠诚度。
问题二什么事客户满意度 它的影响因素有哪些 客户满意度，英文CSRConsumer satisfactional research，也叫客户满意指数是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度换言之，就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数 影响因素有。
